TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: junio 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar el sitio web lacabala.cl (en adelante, “La Cábala” o “el Sitio”), así como al realizar una compra, declaras haber leído, comprendido y aceptado estos Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te recomendamos no utilizar el Sitio ni completar pedidos.
2. Identificación del vendedor
La Cábala es una tienda en línea dedicada a la comercialización de camisetas de fútbol y productos relacionados, orientada principalmente al mercado chileno. Para consultas sobre pedidos, puedes contactarnos a través de WhatsApp disponible en el Sitio o escribiendo a lacabalachile@gmail.com.
3. Productos y precios
Los productos ofrecidos en el Sitio son camisetas y artículos deportivos de estilo hincha o réplica, salvo que se indique lo contrario en la ficha del producto. Las imágenes publicadas son referenciales y pueden presentar variaciones menores de color o detalle según el lote o fabricación.
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda. La Cábala se reserva el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad de stock en cualquier momento, sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de confirmar el pago del pedido.
4. Pedidos y pagos
Al completar una compra, recibirás una confirmación por correo electrónico con el detalle de tu pedido. La aceptación del pedido queda sujeta a verificación de pago, disponibilidad de stock y datos de envío correctos.
Los medios de pago disponibles son los habilitados en el checkout de Shopify al momento de la compra. La Cábala no almacena datos bancarios ni de tarjetas; el procesamiento del pago es gestionado de forma segura por la plataforma de pagos correspondiente.
5. Envíos
Realizamos despachos a todo Chile. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la comuna de destino, la empresa de courier y factores logísticos externos. El despacho habitual es de 2 a 3 días hábiles una vez confirmado el pago, salvo indicación distinta en promociones vigentes.
Las condiciones de envío gratuito u otras promociones logísticas se informan en el Sitio y pueden estar sujetas a cambios. La Cábala no se hace responsable por retrasos originados en procesos logísticos externos, fuerza mayor o tramitación aduanera cuando aplique.
6. Personalización y estampados
Al solicitar personalización con nombre, número u otro estampado, eres responsable de revisar y confirmar que los datos ingresados sean correctos antes de finalizar la compra. La Cábala no se hace responsable por errores en nombres, números o letras proporcionados por el cliente al momento de comprar.
Los productos personalizados se preparan de forma exclusiva para cada pedido. Por esta razón, aplican restricciones especiales en materia de cambios y devoluciones, conforme a lo indicado en la sección 7.
7. Cambios, devoluciones y reembolsos
En La Cábala nos aseguramos de que cada pedido llegue en perfectas condiciones. Solo procesamos devoluciones o reposiciones en los siguientes casos:
- Error atribuible a nuestra tienda.
- Producto con fallas de fabricación.
- Producto dañado en el proceso de envío.
- Recepción de un artículo distinto al pedido.
En cualquiera de estos casos, contáctanos dentro de los 7 días siguientes a la recepción del pedido, enviando fotografías del problema y tu número de orden a lacabalachile@gmail.com. El producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
No procesamos devoluciones ni reembolsos por:
- Errores en la talla escogida por el cliente.
- Preferencias personales sobre el calce o la caída de la prenda.
- Equivocaciones en nombres, números o letras del estampado ingresados por el cliente.
- Retrasos originados por procesos logísticos externos o tramitación en aduana.
Si la compensación corresponde por un error de nuestra parte, podrás elegir entre reembolso total del pedido o reenvío de la camiseta corregida sin costo adicional. Por el momento no realizamos cambios por talla ni preferencia personal.
Si el reembolso es aprobado, se procesará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra. El plazo puede variar según el banco o plataforma de pago, habitualmente entre 5 y 10 días hábiles.
8. Uso del sitio
Te comprometes a utilizar el Sitio de forma lícita y a no realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o interferir con su funcionamiento. Queda prohibido el uso automatizado no autorizado, la extracción masiva de datos o cualquier intento de acceso no permitido a sistemas, cuentas o información de La Cábala o de terceros.
9. Propiedad intelectual
El contenido del Sitio —incluyendo textos, diseño, logotipos, imágenes y código— es propiedad de La Cábala o de sus respectivos titulares y está protegido por la legislación aplicable. Las marcas, escudos y nombres de equipos o competiciones mencionados pertenecen a sus dueños y se utilizan con fines descriptivos del producto ofrecido.
10. Limitación de responsabilidad
La Cábala realiza esfuerzos razonables para mantener la información del Sitio actualizada y exacta, pero no garantiza que esté libre de errores en todo momento. En la medida permitida por la ley, La Cábala no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso del Sitio o de retrasos ajenos a su control directo.
11. Modificaciones
La Cábala puede actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio después de dichos cambios implica la aceptación de los términos revisados.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Chile, salvo disposición legal en contrario que favorezca al consumidor.
13. Contacto
Para consultas sobre estos términos, pedidos o problemas con tu compra, escríbenos a lacabalachile@gmail.com o contáctanos por WhatsApp desde el Sitio.